Antrag auf Kontolöschung
So beantragst du die Löschung deines Santino-Kontos und der damit verbundenen personenbezogenen Daten: was gelöscht wird, was erhalten bleiben kann und in welcher Frist.
1. So stellst du den Antrag per E-Mail
Du kannst die Löschung direkt in der App beantragen (das ist der schnellste Weg, beschrieben in Abschnitt 2) oder per E-Mail, wenn dir dieser Weg lieber ist oder du keinen Zugriff auf die App hast. Schreib in diesem Fall an die Kontaktadresse, und zwar von demselben E-Mail-Konto, mit dem du dich in der App anmeldest: Diese Nachricht genügt als Nachweis deiner Identität. Schreibst du von einer anderen Adresse, müssen wir dich bitten, den Antrag von der mit deinem Konto verknüpften Adresse aus zu bestätigen, bevor wir die Löschung bearbeiten.
Antrag verfassen2. Löschung direkt in der App
Du kannst den Antrag auch direkt in der App stellen, unter Profil → Mein Konto löschen. Das ist der schnellste Weg und der einzige, bei dem du deine Entscheidung während der in Abschnitt 5 beschriebenen Schonfrist rückgängig machen kannst: Melde dich einfach wieder an.
3. Welche Daten gelöscht werden
Die Profildaten: Name, Foto, Telefonnummer, Geburtsdatum, Geschlecht, Kurzbiografie und die Pfarrei, der du angehörst.
Die E-Mail-Adresse und die Zugangsdaten für den Dienst.
Nutzungsdaten und Einstellungen: als Favoriten markierte Gebete, Fortschritt in der Gebetsroutine und gespeicherte Punktzahlen.
Der Verlauf deiner Interaktionen mit dem KI-Assistenten.
Die aus der App eingereichten Meldungen und Mitteilungen an den Verantwortlichen.
Anfragen nach geistlicher Begleitung und gegebenenfalls die dazugehörigen Termine.
4. Welche Daten erhalten bleiben können
Gebete und Pfarreien, die du beigetragen hast und die bereits veröffentlicht sind, bleiben ohne Bezug zu ihrem Urheber zugänglich, also ohne Namen und Foto, weil sie in den gemeinsamen Bestand der Gemeinschaft eingegangen sind und von anderen genutzt werden. Du kannst in derselben Nachricht verlangen, dass sie vollständig entfernt werden.
Missionen und Exerzitien, die unter deinem Namen eingetragen sind, bleiben NICHT erhalten: Sie werden zusammen mit dem Konto gelöscht, weil du gegenüber den Angemeldeten persönlich für diese Veranstaltungen einstehst.
Daten, deren Aufbewahrung gesetzlich vorgeschrieben ist oder die für ein laufendes Moderationsverfahren benötigt werden.
5. Bearbeitungszeit und Schonfrist
Sobald der Antrag gestellt ist, wird das Konto sofort gesperrt, und die Daten bleiben dreißig (30) Kalendertage lang gespeichert. In dieser Zeit wird die Entscheidung VON SELBST rückgängig gemacht: Meldest du dich auf einem der verfügbaren Wege (E-Mail, Google oder Apple) wieder in der App an, wird die Löschung automatisch und ohne weitere Schritte abgebrochen; soll sie trotzdem erfolgen, musst du sie neu beantragen. Vergeht die Frist, ohne dass du dich wieder anmeldest, wird die Löschung ausgeführt und ist endgültig: Weder das Konto noch die zugehörigen Daten lassen sich wiederherstellen.
6. Konten mit laufendem Abonnement
Kündige das Abonnement vorher in den Einstellungen des jeweiligen App-Stores (App Store oder Google Play). Das Löschen deines Santino-Kontos beendet keine wiederkehrende Zahlung, denn diese verwalten die Stores.
Wie personenbezogene Daten verarbeitet werden, zu welchen Zwecken und welche Rechte die betroffene Person hat, steht in derDatenschutzerklärung.